Politique de Confidentialité

1. Introduction

Renouveau Circulaire, entreprise d'insertion spécialisée dans le recyclage et l'économie circulaire, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses clients. La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Renouveau Circulaire, dont le siège social est situé à Zone Industrielle, 12000 Rodez, Aveyron, France.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse email suivante : dpo@renouveau-circulaire.fr.

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement
• Données de connexion : adresse IP, cookies, historique de navigation
• Données professionnelles (pour les clients professionnels) : nom de l'entreprise, fonction, SIRET
• Données relatives aux commandes : produits achetés, date d'achat, montant

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons
• Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations)
• Facturation et comptabilité
• Envoi d'informations commerciales (avec consentement préalable)
• Amélioration de nos produits et services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat pour la gestion des commandes et des livraisons
• Le respect de nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos produits et services
• Votre consentement pour l'envoi d'informations commerciales

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Renouveau Circulaire et peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous veillons à ce que ces destinataires respectent la confidentialité de vos données et les traitent conformément à la réglementation en vigueur.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription ou de conservation imposés par la législation applicable.

À titre indicatif, les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans à compter de la dernière commande à des fins comptables et fiscales.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : dpo@renouveau-circulaire.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et des audits de sécurité.

10. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser son contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : dpo@renouveau-circulaire.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social.